Refusionspolitik

1. Fortrydelsesret

I overensstemmelse med gældende lovgivning har du fortrydelsesret i 14 dage fra modtagelsen af dine produkter – uden at angive nogen grund og uden straf.

For at udøve denne ret skal du kontakte os på torom.paris@gmail.com og oplyse dit ordrenummer og de produkter, du ønsker at returnere.

2. Returneringsbetingelser

Returnerede produkter skal være i original stand og komplette (emballage, tilbehør, brugervejledning osv.), så de kan videresælges som nye.

Beskadigede, snavsede eller ukomplette varer accepteres ikke.

Endelige salgsvarer er undtaget fra fortrydelsesretten.

3. Bytteprocedure

1. Meddelelse:

Kontakt vores kundeservice inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre på torom.paris@gmail.com og angiv dit ordrenummer og de pågældende produkter.

2. Bekræftelse:

Du vil modtage en bekræftelses-e-mail med returinstruktioner.

3. Forsendelse

Send varerne til følgende adresse:

TOROM

2 CHEMIN DE MARS

COMMUNAY, 69360

Frankrig

Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne og for at sikre, at produkterne er sikkert emballeret for at undgå skader under transporten.

4. Genopfyldningsgebyrer

Der opkræves ingen genopfyldningsgebyrer for returneringer, der opfylder vores betingelser.

5. Refusion

Der gives ingen refusion.

Der tilbydes kun ombytning af varer.

Når din returnering er godkendt, vil din ombytning blive behandlet.

6. Undtagelser

Varer i slutudsalg kan ikke returneres, ombyttes eller refunderes.

7. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores retur- og ombytningspolitik, bedes du kontakte os på:

torom.paris@gmail.com